Условия обмена или возврата товара | COMFORTDVERI

Обмен (Возврат) товара

Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона “О защите прав потребителей” потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар товар при одновременном соблюдении следующих условий:

  • С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);
  • Товар надлежащего качества;
  • Товар не был в употреблении т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
  • Сохранены потребительские свойства товара;
  • Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:

  • Обменять на аналогичный товар;
  • Вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги;
  • Вернуть деньги возможно, после составления заявления о возврате, в месте приобретения товара;
  • При оплате наличными, возврат денег в течении суток, при оплате банковской картой, возврат производится на карту в течении 30 суток.