Обмен (Возврат) товара

Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона “О защите прав потребителей” потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар товар при одновременном соблюдении следующих условий:

• С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);
• Товар надлежащего качества;
• Товар не был в употреблении т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
• Сохранены потребительские свойства товара;
• Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:

• Обменять на аналогичный товар;
• Вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги;
• Вернуть деньги возможно, после составления заявления о возврате, в месте приобретения товара;
• При оплате наличными, возврат денег в течении суток, при оплате банковской картой, возврат производится на карту в течении 30 суток.